Social innovation in organizations supporting people with sexually transmitted infections:
lessons from a case study
DOI:
https://doi.org/10.51359/1679-1827.2026.268389Keywords:
case study, social innovation, social organizations, pandemic, third sectorAbstract
Purpose: This study aims to analyze how a non-governmental organization (NGO) in Bahia, Brazil, supporting people with sexually transmitted infections (STIs), developed adaptive strategies in response to financial and mobility restrictions imposed by the COVID-19 pandemic, assessing to what extent these practices can be characterized as social innovation.
Design/methodology/approach: The research is qualitative, descriptive, and exploratory, based on a case study. Bibliographic surveys, document analysis, consultation of digital sources, and interviews with key members of the organization were conducted. The collected material was subjected to content analysis, allowing the identification of categories related to organizational strategies and social innovation practices.
Research, Practical & Social implications: The results indicate that, facing reductions in international support and the health crisis, the NGO reconfigured its scope of action. Notable practices include the incorporation of human rights and popular education, creative use of hybrid resources (both community-based and digital actions), strengthening of intersectoral partnerships, and expansion of reach through cultural booklets and social media, ensuring essential services and empowering marginalized groups.
Originality/value: The study shows that, even in crisis contexts, third-sector organizations can constitute spaces of social innovation, articulating inclusion and education practices and expanding the understanding of their local impact.
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