Mudanças Organizacionais: o gestor como mediador de conflitos frente às resistências da Organização

Resumen

O presente estudo relata como a resistência em mudar interfere positiva e negativamente no meio organizacional. Surge então o seguinte questionamento: Nas mudanças organizacionais, como gestor deve agir, mediante aos conflitos e resistências? Então, o objetivo é expor as resistências e os conflitos gerados por todos os envolvidos, através das mudanças organizacionais. Assim, é importante o gestor, apresentar ações para apaziguar o clima, uma vez que inserida no mercado toda e qualquer empresa está exposta a enfrentar as transformações que o cenário exige para sua própria sobrevivência. Utilizando assim como suporte teórico-metodológico a abordagem exploratória e descritiva, com o intuito de obter maior familiaridade com o tema, para isso foram feitas várias pesquisas bibliográficas com a intenção de fortalecer as ideias trabalhadas, buscando outros autores para alcançar uma maior e melhor compreensão sobre o tema exposto. Após todos os estudos e análises constatou-se que para amenizar os impactos causados pelas mudanças é fundamental contar com gestores capacitados e capazes de promover a mediação de conflitos no decorrer do processo, utilizando assim uma boa comunicação como fonte disseminadora de informação, promovendo dessa forma a interação entre os envolvidos, visto que discordâncias e impasses sempre existirão frente às mudanças.