Os efeitos da implementação de políticas sem dinheiro na otimização de receitas no Condado de Kakamega, Quênia
DOI:
https://doi.org/10.51359/2594-8040.2025.264670Palavras-chave:
sem dinheiro, implementação de políticas, otimizaçãoResumo
Resumo: Este estudo examinou os efeitos da implementação da política de pagamento sem dinheiro na otimização de receitas no Condado de Kakamega, no Quênia. A transição de transações tradicionais baseadas em dinheiro para sistemas de pagamento eletrônico tem sido um desenvolvimento significativo na gestão das finanças públicas, visando melhorar a eficiência da arrecadação de receitas, reduzir desvios e combater a corrupção. Ao adotar a política de pagamento sem dinheiro, o Condado de Kakamega buscou simplificar seus processos de arrecadação de receitas, melhorar a transparência e aumentar a responsabilidade entre os agentes arrecadadores. A pesquisa utilizou um desenho de pesquisa descritivo baseado em uma abordagem quantitativa. Os dados foram coletados de funcionários de arrecadação de receitas e clientes. Os resultados indicam uma melhoria substancial na arrecadação de receitas, com uma redução significativa em fraudes e má gestão. No entanto, o estudo também identifica desafios, como resistência inicial por parte dos funcionários de arrecadação, necessidade de treinamentos contínuos para esses profissionais e problemas técnicos relacionados à infraestrutura do sistema sem dinheiro. De maneira geral, a implementação da política de pagamento sem dinheiro no Condado de Kakamega teve um impacto positivo na otimização de receitas, embora haja a necessidade de atualizações contínuas no sistema, campanhas de conscientização pública e desenvolvimento de capacidades para sustentar e ampliar esses avanços. O estudo contribui para o debate mais amplo sobre a eficácia das tecnologias financeiras digitais na melhoria da gestão de receitas no setor público em regiões em desenvolvimento.
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