Communication of bad news: systematic literature review

Authors

  • Ana Teresa Galante Pereira Universidade de Évora - Escola Superior de Enfermagem de São João de Deus
  • Isa Filipa Louro Fortes Universidade de Évora - Escola Superior de Enfermagem de São João de Deus
  • João Manuel Galhanas Mendes Universidade de Évora - Escola Superior de Enfermagem de São João de Deus

DOI:

https://doi.org/10.5205/1981-8963-v7i1a10226p227-235-2013

Keywords:

Communication, Bad News, Nursing, Adult Patient.

Abstract

ABSTRACT

Objective: to examine whether the strategies for communicating bad news for health professionals to the adult patients and their family are appropriate. Methodology: research based on international databases (EBSCOhost, CHINHAL, SciELO), yielding ten articles published between 2005 and 2011. We intend to answer the guiding question: Are the strategies for communicating bad news for health care to adult patients and their families  adequate? Results: ten articles were analyzed and it was found that there is no standard to communicate bad news, because each person has their characteristics and the health professionals' performance must be appropriate for every situation. Conclusion: it was evident that the communication of bad news is one of the most difficult tasks in clinical practice of health professionals, including nurses. Due to the interpersonal relationship developed between nurse and patient, the nurses has a very important role when communicating bad news. Descriptors: Communication; Bad News; Nursing; Adult Patient.

RESUMO

Objetivo: analisar se as estratégias de comunicação de más notícias pelos profissionais de saúde ao paciente adulto e sua família são adequadas. Método: pesquisa realizada em bases de dados internacionais (EBSCOhost, CHINHAL, SciELO), obtendo-se dez artigos publicados entre 2005 e 2011. Pretendemos responder à questão de pesquisa << Será que as estratégias de comunicação de más notícias pelos profissionais de saúde ao paciente adulto e sua família são adequadas? >> Resultados: foram analisados dez artigos e constatou-se que não existe uma norma para comunicar más notícias, pois cada pessoa tem as suas caraterísticas e a atuação dos profissionais de saúde deve ser adequada a cada situação. Conclusão: a comunicação de más notícias é uma das tarefas mais difíceis na prática clínica dos profissionais de saúde, incluindo os enfermeiros. Devido à relação interpessoal desenvolvida entre o enfermeiro e o paciente, este desempenha um papel muito importante no momento de comunicar uma má notícia. Descritores: Comunicação; Más Notícias; Enfermagem; Paciente Adulto.

RESUMEN

Objetivo: examinar si las estrategias para la comunicación de malas noticias para los profesionales de la salud para el paciente adulto y su familia son las adecuadas. Metodología: encuesta de bases de datos internacionales (EBSCOhost, CHINHAL, SciELO), dando diez artículos publicados entre 2005 y 2011. Tenemos la intención de responder a la pregunta guía: son las estrategias para la comunicación de malas noticias para el cuidado de la salud a los pacientes adultos y sus familias son los adecuados? Resultados: Diez artículos fueron analizados y se encontró que no existe un estándar para comunicar una mala noticia, porque cada persona tiene sus características y funcionamiento de los profesionales de salud deben ser apropiados para cada situación. Conclusión: era evidente que la comunicación de malas noticias es una de las tareas más difíciles en la práctica clínica de los profesionales de la salud, incluyendo enfermeras. Debido a la relación interpersonal se desarrolló entre enfermera y paciente, esta juega un papel muy importante al comunicar malas noticias. Descriptores: Comunicación; Malas Noticias; Enfermería; Paciente Adulto.

Author Biographies

Ana Teresa Galante Pereira, Universidade de Évora - Escola Superior de Enfermagem de São João de Deus

Degree in Nursing. Postgraduate in Supervision in Nursing. Student of the 3rd  Course of Post-Graduate of Specialization in Medical-Surgical Nursing at the Universidade de Évora -  Escola Superior de Enfermagem de São João de Deus (ESESJD). She works as a Nurse at Hospital do Espírito Santo de Évora, E.P.E. – Serviço de Medicina II, Portugal. E-mail: atgpereira@gmail.com;

Isa Filipa Louro Fortes, Universidade de Évora - Escola Superior de Enfermagem de São João de Deus

Degree in Nursing. Postgraduate in Supervision in Nursing. Student of the 3rd Course of Post-Graduate of Specialization in Medical-Surgical Nursing at the Universidade de Évora - Escola Superior de Enfermagem de São João de Deus (ESESJD). She works as a Nurse at Hospital do Espírito Santo de Évora, E.P.E. – Serviço de Medicina II, Portugal. E-mail: isa_ffortes@hotmail.com;

João Manuel Galhanas Mendes, Universidade de Évora - Escola Superior de Enfermagem de São João de Deus

Degree in Nursing. Specialist in Medical-Surgical Nursing. Master in Sociology (Human Resources and Sustainable Development). Doctorate in Nursing (ongoing). He's a Coordinator  Professor at Universidade de Évora – Escola Superior de Enfermagem de São João de Deus (ESESJD), Portugal. E-mail: jmendes@uevora.pt  

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Published

13-07-2012

How to Cite

PEREIRA, Ana Teresa Galante; FORTES, Isa Filipa Louro; MENDES, João Manuel Galhanas. Communication of bad news: systematic literature review. Revista de Enfermagem UFPE on line, Recife, v. 7, n. 1, p. 227–235, 2012. DOI: 10.5205/1981-8963-v7i1a10226p227-235-2013. Disponível em: https://periodicos.ufpe.br/revistas/revistaenfermagem/article/view/10226. Acesso em: 11 jul. 2026.

Issue

Vol. 7 No. 1 (2013): Revista de Enfermagem UFPE On Line

Section

Systematic literature review

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