Nurses' job satisfaction: a comparative study between hospital and health centers in Évora region, Portugal

Resumo

ABSTRACT

Objective: to define if the job satisfaction dimensions can vary according the category and the workplace. Method: this is about a descriptive and exploratory study from quantitative approach using a questionnaire with a Lickert scale, in order to collect data. The questionnaire was prepared, pretested and redrafted to cover several dimensions. The sample was nursing professionals who perform in the fourteen health centers and on twenty one care units of the Évora Espírito Santo’s Hospital. We elaborated a share sampling distributed by the four professional categories. Results: the results show a significant and positive correlation between some categories. Conclusion: it is noted that the health centers professionals are more satisfied in the relationship nurse / patient dimension. The health centers professionals also show great satisfaction with the "working relationship and social support" and "job security" dimensions. Hospital professionals have greater satisfaction in the "autonomy and power" dimension. The Health Centers and Hospital professionals are more dissatisfied in the “remuneration” dimension. Descriptors: satisfaction; motivation; nurses.

RESUMO

Objetivo: determinar se as dimensões de satisfação profissional variam consoante a categoria e o local de trabalho.  Método: estudo descritivo, exploratorio com abordagem quantitativa recorrendo a questionário como instrumento de recolha de dados com escala tipo Lickert. O questionario foi elaborado, submetido à pré-teste e reformulado de forma a abranger várias dimensões. A amostra são os profissionais de enfermagem que desempenham funções nos catorze Centros de Saúde e em vinte e uma das unidades de cuidados do Hospital Espírito Santo de Évora, Portugal. Elaborou-se uma amostragem por quotas distribuida pelas quatro categorias profissionais. Resultados: os resultados obtidos evidenciam uma correlação positiva significativa entre algumas categorias. Conclusão: salienta-se que os profissionais dos Centros de Saúde estão mais satisfeitos na dimensão “relação enfermeiro/utente”. Os profissionais dos Centros de Saúde também demonstram grande satisfação relativamente às dimensões “relação de trabalho e suporte social” e “segurança no emprego”. Os profissionais do Hospital apresentam maior satisfação na dimensão “autonomia e poder”. Os profissionais dos Centros de Saúde e do Hospital estão mais insatisfeitos na dimensão “remuneração”. Descritores: satisfação; motivação; enfermeiros.

RESUMEN

Objetivo: determinar si las dimensiones de la satisfacción en el trabajo cambian según la categoría y el local de trabajo. Método: estudio descriptivo, exploratorio, con aproximación cuantitativa mediante una encuesta para recoger datos con escala tipo Lickert. La encuesta, fue elaborada, sometida a la prueba previa y redactada de nuevo para contener varias dimensiones. La muestra son los profesionales de enfermería que actúan en los catorce centros de salud y en las veintiuna unidades de cuidados del Hospital Espírito Santo de Évora, en Portugal. El artículo presenta una muestra por cuotas distribuidas por las cuatro categorías profesionales. Resultados: los resultados obtenidos muestran que hay una correlación positiva significativa entre algunas categorías. Conclusión: Se observa que los profesionales de los centros de salud están más satisfechos en la dimensión de la relación enfermero/paciente”. Los profesionales de los centros de salud también muestran gran satisfacción con las dimensiones" de trabajo y la relación social "y"seguridad en el empleo". Los profesionales del Hospital tienen una mayor satisfacción en la dimensión de "autonomía y poder." Los profesionales de los Centros de Salud y del Hospital están más insatisfechos en la dimensión de  “sueldo”. Descriptores: satisfacción; motivación; enfermeros.