PMAQ-AB: a experiência local para a qualificação do programa nacional

Resumo

RESUMO

Objetivo: avaliar o processo de implantação do PMAQ no Estado da Paraíba a partir da experiência da equipe de avaliação externa. Método: estudo descritivo e analítico, tipo documental dos diários de campo das equipes que participaram da Avaliação Externa do PMAQ na PB. Todos dos diários foram submetidos à Análise de Conteúdo proposta por Bardin, passando por pré-análise, exploração e tratamento. A interpretação dos diários teve base na vivência das etapas do PMAQ, tendo como categorias temáticas: adesão e contratualização, desenvolvimento, avaliação externa e recontratualização. Resultados: foi identificado desconhecimento por parte dos gestores e profissionais de saúde quanto o programa e a visão da avaliação externa como um instrumento de punição. Conclusão: ainda há um longo caminho para que as diretrizes do PMAQ sejam efetivadas na prática e que se torne um incentivo para a garantia do acesso e qualidade da atenção à saúde para a população brasileira. Descritores: Avaliação em Saúde; Atenção Primária à Saúde; Saúde da Família; Qualidade da Assistência à Saúde.

ABSTRACT

Objective: to evaluate the process of implementation of the PMAQ in the State of Paraíba from the experience of the external evaluation team. Method: it is a descriptive and analytical study, of documentary type, from the field diaries of the teams that participated in the External Evaluation of the PMAQ in Paraiba. All of the journals were submitted to Content Analysis proposed by Bardin, including pre-analysis, exploration and treatment. The interpretation of the journals was based on the experience of the PMAQ stages, with the following thematic categories: adhesion and contracting, development, external evaluation and re-contracting. Results: there was identified the lack of knowledge by the part of managers and health professionals about the program and the vision of external evaluation as an instrument of punishment. Conclusion: there is still a long way for the PMAQ guidelines to be implemented in practice and to become an incentive for guarantee of the access to and the quality of health care for the Brazilian population. Descriptors: Health Evaluation; Primary Health Care; Family Health; Quality of Health Care.

RESUMEN

Objetivo: evaluar el proceso de implementación del PMAQ en el Estado de la Paraíba, de la experiencia del equipo de evaluación externa. Método: este es un estudio descriptivo y analítico, del tipo documental de diarios de campo de los equipos que participaron en la Evaluación Externa del PMAQ en Paraíba. Todos los diarios fueron sometidos al Análisis de Contenido propuesto por Bardin, a través de pre-análisis, exploración y tratamiento. La interpretación de los diarios se basaron en la experiencia de las etapas del PMAQ, con las siguientes categorías temáticas: la pertenencia y la contratación, el desarrollo, la evaluación externa y la recontratación. Resultados: se identificó la falta de gerentes y profesionales de la salud acerca del programa y la visión de la evaluación externa como instrumento de punición. Conclusión: hay un largo camino para que las directrices del PMAQ tengan efecto en la práctica y que se conviertan en un incentivo para garantizar el acceso y la calidad de la atención sanitaria a la población. Descriptores: Evaluación de la Salud; Atención Primaria de Salud; Salud de la Familia; La Calidad de la Assistência de Salud.