Profile of users of a health information system: considering the multidisciplinary team

Resumo

ABSTRACT

Objective: to describe the characteristics of users of an informational system in the Intensive Care Units (ICUs) of a hospital in Minas Gerais. Method: descriptive and quantitative study using a questionnaire with sociodemographic data. After the signing of the free and clarified terms of consent, data collection was performed, from march to april of 2009, with 42 users from the informational system of three ICUs of a hospital in Minas Gerais, as approved by Ethics Committee of the Federal University of Minas Gerais, with the protocol 301/307. Results: we found that the 42 system users are 31 to 40 years old (52%), most females (57%), graduated (52%) and 69% of the professionals have no training related to computer knowledge or computer approaches in health. Also, was observed an underuse of the system by some professionals, such as nursing staff, psychologists and others. Finally, it could be verified the system centralization, which provided support to the process of medical work. Conclusion: there is a need to train and to involve all professionals in the staff in the use of the system. Descriptors: Computer knowledge in health; technology; information access.

RESUMO

Objetivo: descrever o perfil de usuários de um Sistema de Informação em Unidades de Terapia Intensiva (UTI) de um hospital em Minas Gerais. Método: estudo descritivo, quantitativo, utilizando um questionário com dados sócio-demográficos. Após a assinatura dos termos de consentimento livre e esclarecido, a coleta de dados foi realizada, de Março a Abril de 2009, com 42 usuários de um sistema de informação de três UTI’s de um Hospital de Minas Gerais, conforme aprovação do Comitê de Ética da Universidade Federal de Minas Gerais, com o parecer 301/307. Resultados: verificou-se que os 42 usuários do sistema possuem a faixa etária de 31 a 40 anos (52%), a maioria do sexo feminino (57%), graduados (52%) e 69% dos profissionais não possuem capacitação relacionada com informática ou temas de informática  em saúde. Ainda observou-se a subutilização do sistema por alguns profissionais, tais como a equipe de enfermagem, psicólogos e outros. Por fim, verificou-se a centralização do sistema, possibilitando maior suporte ao processo de trabalho médico. Conclusão: evidenciou-se a necessidade de envolvimento de toda equipe na utilização do sistema, e a necessidade de capacitação destes profissionais. Descritores: informática em saúde; tecnologia; acesso à informação.

RESUMEN

Objetivo: describir el perfil de los usuarios de un sistema de información en la unidad de cuidados intensivos de un hospital en Minas Gerais. Método: estudio descriptivo mediante un cuestionario con datos sociodemográficos. La recolección de datos se realizó después de la firma de los términos del consentimiento, de marzo a abril del 2009, con 42 usuarios de un sistema de información a tres unidades de cuidados intensivos de un hospital en Minas Gerais, aprobado por el Comité de Ética de la Universidad Federal de Minas Gerais, con el dictamen 301/307. Resultados: se encontró que los 42 usuarios del sistema son los 31 años a 40 años (52%), la mayoría de las mujeres (57%), graduados (52%) y el 69% de los profesionales no tiene formación relacionados a temas de la informática y la informática en salud. Además hubo una infrautilización del sistema por parte de algunos profesionales, como personal de enfermería, psicólogos y otros. Y, por último, existe un sistema centralizado para apoyar el proceso del trabajo médico. Conclusión: Hay la necesidad de involucrar a todo el personal en el uso del sistema, y la necesidad de capacitar a estos profesionales. Descriptores: tecnologías de la información en salud; tecnología; acceso a la información.