Caring for caregivers: the importance of humanizing actions for health care workers

Resumo

ABSTRACT

Objective: to analyze the importance of holding workers caregivers experiences of a family health team. Methodology: descriptive, exploratory qualitative approach, analyzing the collective subject discourse, from the questions: How did you feel participating in caregiving experiences? How important was this for you? Data collection was performed by means of taped interviews with the signing of the terms of consent, conducted between July-September 2010, with the 11 professionals from a Basic Health Unit of João Pessoa-PB, as approved by the Committee Research Ethics at the University Lauro Wanderley, protocol CEP/HULW nº 474/10, cover nº 352448. Results: Participants relate to the care and acceptance in the workplace a good relationship with all team members, as an enhancer of well-being, while others related the difficulties, as an element that generates tension and unease. Regarding participation in caregiving experiences, reported feeling well and stressed the importance of having a proper place of care and relief to the burden of suffering and stress caused by work. Conclusion: It was clear the importance and need for continuity in care practices, for achieving greater well-being of himself and among team members, as are delegated to employees of family health teams, multitasking, with a high degree requirements and responsibilities. Descriptores: humanization; caregivers; work process; health personnel.

RESUMO

Objetivo: analisar a importância da realização de vivências cuidadoras aos trabalhadores de uma equipe de saúde da família. Metodologia: estudo descritivo, exploratório, de abordagem qualitativa, com análise do Discurso do Sujeito Coletivo, a partir das questões norteadoras: Como você se sente no seu ambiente de trabalho? Como você se sentiu participando de vivências cuidadoras? Qual a importância das mesmas para você? A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas gravadas, com a assinatura dos termos de consentimentos livre e esclarecido, realizadas entre julho a setembro de 2010, com 11 profissionais de uma Unidade Básica de Saúde de João Pessoa-PB, conforme aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa do Hospital Universitário Lauro Wanderley–CEP/HULW, protocolo CEP/HULW nº 474/10. Resultados: observou-se que os colaboradores que participaram de vivências cuidadoras, referiram sentir-se bem e destacaram a importância de ter um espaço próprio de cuidado como alívio para a carga de sofrimento e de stress do próprio modo de andar o trabalho. Conclusões: a importância e necessidade da continuidade de práticas cuidadoras, uma vez que, são delegadas aos trabalhadores das equipes de saúde da família, múltiplas tarefas, com um alto grau de exigências e responsabilidades. Descritores: humanização; cuidadores; processo de trabalho; pessoal de saúde.

RESUMEN

Objetivo: analizar la importancia de la realización de vivencias cuidadoras a los trabajadores de un equipo de salud familiar. Metodologia: Estudio descriptivo, exploratorio, com un  abordaje cualitativo y  un análisis del discurso del sujeto colectivo, a partir de  preguntas orientadoras: Como se siente usted en su ambiente de trabajo? Como se sintió usted participando de las vivencias cuidadoras? Cuál es la importancia para usted de las mismas? La recolección de datos fue efectuada por medio de entrevistas gravadas y autorizadas, realizadas entre los meses de Julio y Septiembre del 2010. Participaron 11 profesionales de una Unidad Básica de Salud de João Pessoa-PB, según la aprobación del comité de ética en investigación del Hospital Universitário Lauro Wanderley-CEP/HULW, protocolo CEP/HULW n°474/10, portada n°352448. Resultados: Se encontró que los empleados que participaron en las experiencias cuidadoras, dijeron sentirse bien y destacaron la importancia de contar con un espacio propio para el cuidado y alivio de la carga de sufrimiento y estrés propios del trabajo. Conclusiones: se concluye con este estudio la importancia y la necesidad de continuidad de las prácticas cuidadoras, ya que se delegan múltiples tareas a los empleados de los equipos de salud de la família, con un alto nivel de exigencias y responsabilidades. Descriptores: humanización; cuidadores; proceso de trabajo; personal de salud.