Nursing care implemented in psychiatric hospitalizations

Resumo

ABSTRACT

Objective: identifying the nursing care during psychiatric hospitalization, from the perspective of those who care and those who are cared. Method: exploratory descriptive research, conducted in psychiatric ward of a public state hospital. Sixteen nursing professionals and twenty-seven patients were interviewed by means of specific questionnaires. Exclusion criteria: patients (children and adolescents, diagnosis of mental retardation, people unable to communicate and refusals), nursing staff (refusals and temporary professionals). This study received approval from the Institutional Review Board at Famema (Protocol N^o 500/11). Data were submitted to descriptive analysis. Results: the general difficulties in the nursing care are lack of professional preparation, centering the care on biomedical model, risk of suicide, mania phase of bipolar disorder, children hospitalization and risk of violence. Patients are more satisfied with the received care than the professionals. The perception of technical competence, followed by lovely attitudes, affection, tranquility and patience to listen to are associated with higher patient satisfaction. Conclusion: difficulties and limitations are recognized by nursing professionals and patients. Descriptors: psychiatry; nursing care; psychiatric department hospital; psychiatric nursing.

RESUMO

Objetivo: identificar o cuidado de enfermagem da perspectiva de quem cuida e de quem é cuidado durante a internação psiquiátrica. Método: estudo exploratório descritivo, realizado na enfermaria psiquiátrica de hospital público estadual do interior paulista. Foram entrevistados 16 profissionais de enfermagem e 27 pacientes, por meio de questionários. Atenderam aos critérios de exclusão os pacientes (crianças e adolescentes, diagnóstico de retardo mental, pessoas impossibilitadas de se comunicarem e recusas), a equipe de enfermagem (recusas e profissionais temporários). Os dados foram submetidos à análise descritiva, após ter a aprovação do projeto de pesquisa pelo Comitê de Ética da Faculdade de Medicina de Marília (Famema), sob protocolo n^o 500/11. Resultados: as dificuldades gerais no cuidado de enfermagem são falta de preparo dos profissionais, centralização de cuidado no modelo biomédico, risco de suicídio, fase maníaca do transtorno bipolar, internação de crianças e risco de violência. Os pacientes estão mais satisfeitos com o cuidado recebido do que os profissionais. A percepção da competência técnica, acompanhada de atitudes de carinho, afeto, tranquilidade e paciência para a escuta estão associadas à maior satisfação dos pacientes. Conclusão: dificuldades e limitações são reconhecidas pelos profissionais de enfermagem e pelos pacientes. Descritores: psiquiatria; cuidados de enfermagem; unidade hospitalar de psiquiatria; enfermagem psiquiátrica.

RESUMEN

Objetivo: identificar el cuidado de la enfermería durante la hospitalización psiquiátrica, ante de la perspectiva de quien cuida y es cuidado. Método: estudio exploratorio descriptivo, realizado en la enfermería psiquiátrica de un hospital público del estado. Fueron entrevistados 16 profesionales de la enfermería y 27 pacientes, por medio de cuestionarios específicos. Criterios de exclusión: pacientes (niños y adolescentes, personas diagnosticadas con retraso mental, personas incapaces de comunicarse y negativas), equipo de enfermería (negativas y trabajadores temporales). Los datos fueron sometidos al análisis descriptivo. Este estudio fue aprobado por el Comité de Ética de la Facultad de Medicina de Marília (Famema), (Protocolo n^o 500/11). Resultados: las dificultades generales en el cuidado de enfermería son la falta del preparo de los profesionales, centralización del cuidado en el modelo biomédico, riesgo de suicidios, la fase maníaca del trastorno bipolar, la hospitalización del niños y el riesgo de la violencia. Los pacientes son más satisfechos con la atención recibida de los profesionales. La percepción de la competencia técnica, acompañada de las actitudes de cariño, afecto, tranquilidad y paciencia para la escucha son asociados a la mayor satisfacción de los pacientes. Conclusión: dificultades e limitaciones son reconocidas por los profesionales de enfermería e los pacientes. Descriptores: psiquiatría; atención de enfermería; servicio de psiquiatría en hospital; enfermería psiquiátrica.