Cultura de segurança e clima de segurança nas instituições de saúde

Resumen

Nos últimos anos, o termo cultura tem sido empregado amplamente, tanto de forma isolada, como associado a outras palavras ou cenários. No contexto da cultura organizacional, a expressão consiste em um conjunto de características que irão diferenciá-la das demais, considerando que ela assume um papel legitimador dos seus sistemas de valores, expresso pelas crenças, mitos e hábitos comuns aos membros da organização, que produzem normas de comportamento aceitas pelos demais. Os estudiosos da cultura organizacional têm buscado instituir a segurança nas organizações de saúde enquanto processo cultural, de modo a ser reconhecida como importante estratégia para a melhoria do cuidado, suprindo a lacuna existente no aspecto da segurança do paciente. Dessa forma, uma cultura de segurança na organização reúne a soma dos valores individuais ou de grupo, atitudes, percepções, competências e padrões de comportamento, que determinam o compromisso, o estilo e capacidade da organização de saúde no gerenciamento da segurança. Diante de tais afirmativas, a introdução da cultura de segurança nas instituições brasileiras precisa ser estimulada por meio de estudos e pesquisas; mas, sobretudo com intervenções que venham fortalecer esse entendimento junto à equipe de trabalho, lembrando que, uma cultura é assimilada por meio de um processo de socialização, o que talvez explique porque a mudança de cultura é um processo longo e difícil.