Comunicação de notícias difíceis em uma unidade de tratamento intensivo neonatal

Edison Luiz Devos Barlem, Bianca Heffele de Freitas, Jamila Geri Tomaschewski Barlem, Aline Marcelino Ramos, Aline Cristina Calçada de Oliveira, Diéssica Roggia Piexak

Resumo


RESUMO

Objetivo: conhecer como ocorre a comunicação de notícias difíceis pelos profissionais de enfermagem em uma Unidade de Tratamento Intensivo Neonatal. Método: estudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, realizada com 16 profissionais de enfermagem de um hospital universitário do extremo sul do Brasil, por meio de entrevistas semiestruturadas. Os dados foram analisados sob a ótica da análise textual discursiva. Este estudo teve aprovado o projeto pelo Comitê de Ética em Pesquisa local, sob o Protocolo nº 24/2012. Resultados: emergiram do estudo duas categorias: Trabalho em equipe, profissionalismo e religiosidade: a comunicação como fim; Silêncio, inabilidade e fuga: o fim da comunicação. Conclusão: os profissionais de enfermagem, quando trabalham coletivamente, efetuam a comunicação de notícias difíceis de maneira mais humanizada e competente. Descritores: Morte; Unidades de Terapia Intensiva Neonatal; Comunicação; Enfermagem.

ABSTRACT

Objective: to know how the communication of difficult news by nursing professionals in a Neonatal Intensive Care Unit is conducted. Method: this is an exploratory and descriptive study, with qualitative approach, conducted with 16 nursing professionals of a university hospital from the southernmost region of Brazil, through semi-structured interviews. The data were analyzed from the perspective of discursive textual analysis. The project of this study was approved by the local Research Ethics Committee, under the Protocol nº 24/2012. Results: the study has produced two categories: Teamwork, professionalism and religiosity: communication as an aim; Silence, inability and escape: the aim of communication. Conclusion: nursing professionals, when working collectively, perform the communication of difficult news in a more humanized and competent way. Descriptors: Death; Neonatal Intensive Care Units; Communication; Nursing.

RESUMEN

Objetivo: conocer cómo la comunicación de noticias difíciles por los profesionales de enfermería en una Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal es llevada a cabo. Método: estudio exploratorio y descriptivo, con enfoque cualitativo, realizado con 16 enfermeros en un hospital universitario ubicado en el extremo sur de Brasil, a través de entrevistas semi-estructuradas. Los datos fueron analizados a partir de la perspectiva de análisis textual discursiva. El proyecto de este estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación local, bajo el Protocolo nº 24/2012. Resultados: el estudio ha creado dos categorías: Trabajo en grupo, profesionalidad y religiosidad: la comunicación como un propósito; Silencio, incapacidad y escape: el propósito de la comunicación. Conclusión: profesionales de enfermería, cuando trabajan de modo colectivo, llevan a cabo la comunicación de noticias difíciles de manera más humana y competente. Descriptores: Muerte; Unidades de Cuidados Intensivos Neonatal; Comunicación; Enfermería.


Palavras-chave


morte; unidades de Terapia Intensiva Neonatal; comunicação; enfermagem

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DOI: https://doi.org/10.5205/1981-8963-v8i7a9858p1853-1859-2014



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