O processo de cocriação de uma plataforma Learning Machine System desenvolvida por funcionários de uma indústria metal mecânica

Autores

DOI:

https://doi.org/10.51359/1679-1827.2022.253269

Palavras-chave:

Cocriação, Prossumo, Plataforma LMS.

Resumo

Objetivo: O estudo descreve o processo de cocriação de conteúdos por funcionários para uma plataforma Learning Machine System (LMS) em uma indústria metal mecânica no sul do país durante o período do novo Coronavírus. A equipe responsável pelo projeto optou por convidar funcionários-referência em processos da empresa para construir conteúdos, desenvolvendo materiais que fossem disseminados para seus colegas personalizados à realidade do negócio.

Método/abordagem: É um trabalho de cunho descritivo-exploratório onde 12 funcionários participantes foram entrevistados para compreender como foi esta experiência.

Contribuições teóricas/práticas/sociais: Traz contribuições para pensar o mundo do trabalho ao trazer o papel do trabalhador como produtor e consumidor em processos de co-criação de conteúdos dentro de uma organização.

Originalidade/relevância: Busca aproximar questões do mundo do trabalho com uma literatura e conceitos que são mais comumente utilizados nas discussões de consumo, mostrando o entrelaçamento de ambos, trabalho e consumo.

Biografia do Autor

Vitória da Silveira dos Santos, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Graduada em Administração pela Escola de Administração da UFRGS.

Rosana Córdova, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Professora Adjunta na Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Doutora em Administração de Empresas pela FGV-EAESP

Referências

Alhashem, M., Moraes, C., & Szmigin, I. T. (2020). Use and social value in peer-to-peer prosumption communities. European Journal of Marketing.

Almeida, M. A. D. (2007). Percepção de gestores e técnicos sobre o processo de gestão de competências em organizações no Brasil.

Almeida, M. E. B. D. (2003). Educação a distância na internet: abordagens e contribuições dos ambientes digitais de aprendizagem. Educação e pesquisa, 29, 327-340.

Bardin, L. (1977). Análise de conteúdo, Edições 70.

Comor, E. (2011). Contextualizing and critiquing the fantastic prosumer: Power, alienation and hegemony. Critical Sociology, 37(3), 309-327.

Córdova, R. G. (2018). Trabalho e Consumo: Proposta de Discussão acerca das Definições sobre o Processo de Co-criação. GESTÃO. Org, 16(1), 78-86.

Fontenelle, I. A. (2015). Prosumption: as novas articulações entre trabalho e consumo na reorganização do capital. Ciências Sociais Unisinos, 51(1), 83-91.

Gabarrone, M. R. (2017). Cocriação didática-o processo colaborativo de produção de material didático para curso semipresencial (Doctoral dissertation, Universidade de São Paulo).

Gebauer, J., Füller, J., & Pezzei, R. (2013). The dark and the bright side of co-creation: Triggers of member behavior in online innovation communities. Journal of Business Research, 66(9), 1516-1527.

Jaakkola, E., Helkkula, A., & Aarikka-Stenroos, L. (2015). Service experience co-creation: conceptualization, implications, and future research directions. Journal of Service Management.

Kshirsagar, A., Mansour, T., McNally, L. & Metakiset, M. (2020). Adapting workplace learning in the time of coronavirus. https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Business%20Functions/McKinsey%20Accelerate/Our%20Insights/Adapting%20workplace%20learning%20in%20the%20time%20of%20coronavirus/Adapting-workplace-learning-in-the-time-of-coronavirus-vF.ashx.

Li, C., & Bernoff, J. (2008). Groundswell (Hardcover)'. In Harvard Business School Press Books (Vol. 1).

Ministério da Saúde (2020, September). O que é COVID-19. Coronavírus Saúde. https://coronavirus.saude.gov.br/sobre-a-doenca#transmissao

Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). Co-creation experiences: The next practice in value creation. Journal of interactive marketing, 18(3), 5-14.

Ramaswamy, V. (2011). It's about human experiences… and beyond, to co-creation. Industrial marketing management, 40(2), 195-196.

Ritzer, G., & Jurgenson, N. (2010). Production, consumption, prosumption: The nature of capitalism in the age of the digital ‘prosumer’. Journal of consumer culture, 10(1), 13-36.

Ritzer, G., Dean, P., & Jurgenson, N. (2012). The coming of age of the prosumer. American behavioral scientist, 56(4), 379-398.

Ritzer, G. (2014). Prosumption: Evolution, revolution, or eternal return of the same?. Journal of consumer culture, 14(1), 3-24.

Souza, D. C. C. D. (2017). A experiência do consumidor na cocriação: caso cocriando Natura.

Wolny, W. (2013). Prosumption-consumer creativity in e-business. Studia Ekonomiczne, 158, 145-152.

Zwick, D.; Bonsu, S. K. & Darmody A. (2008) Putting Consumers to Work: Co-creation and new marketing governmentality. Journal of consumer culture, 8 (2), 163-196.

Downloads

Publicado

2023-01-18

Edição

Seção

Inovação, Tecnologia e Empreendedorismo