The historical construction of emergency mobile care services: from the conception to regionalization

Resumen

ABSTRACT

Objective: to understand the historical construction of SAMU Macro Norte de Montes Claros - Minas Gerais, from its conception to regionalization. Method: qualitative study, based on Comprehensive Sociology of Daily Life, carried out with 41 professionals. The data were produced through an interview with semi-structured script and submitted to the Thematic Content Analysis technique. Results: regionalization, with the incorporation of SAMU into the emergency and emergency network, provided improvements in the health system, as it increased users' access to services. In addition, the regionalization proposal was implemented, through the commitment of all involved, highlighting the group's sense of belonging and socialization as contributing factors in this process. Conclusion: despite the progress made by the regionalization, some challenges were present, after all, there will always be a challenge situation, the common place of SAMU to be confronted, every day, by professionals. Descriptors: Regionalization; Emergency Medical Services; Network Health Care; Health Management; Prehospital Care.

RESUMO

Objetivo: compreender a construção histórica do SAMU Macro Norte de Montes Claros - Minas Gerais, da sua concepção à regionalização. Método: estudo qualitativo, fundamentado na Sociologia Compreensiva do Cotidiano, realizado com 41 profissionais. Os dados foram produzidos por meio de entrevista com roteiro semiestruturado e submetidos à técnica de Análise de Conteúdo Temática. Resultados: a regionalização, com a incorporação do SAMU na rede de urgência e emergência, proporcionou melhorias no sistema de saúde, pois ampliou o acesso dos usuários aos serviços. Além disso, a proposta da regionalização foi efetivada, mediante o comprometimento de todos os envolvidos, destacando o sentimento de pertencimento do grupo e a socialização como elementos que contribuíram neste processo. Conclusão: apesar dos avanços proporcionados pela regionalização, alguns desafios estiveram presentes, afinal, sempre haverá uma situação de desafio, o lugar comum do SAMU a ser confrontado, a cada dia, pelos profissionais. Descritores: Regionalização; Serviços Médicos de Emergência; Redes de Atenção à Saúde; Gestão em Saúde; Assistência Pré-Hospitalar.

RESUMEN

Objetivo: comprender la construcción histórica del SAMU Macro Norte de Montes Claros - Minas Gerais: de su concepción a la regionalización. Método: estudio cualitativo, fundamentado en la Sociología Comprensiva del Cotidiano, realizado con 41 profesionales. Los datos fueron producidos por medio de entrevista con guión semiestructurado y sometidos a la Técnica de Análisis de Contenido temático. Resultados: la regionalización, con la incorporación del SAMU en la red de urgencia y emergencia, proporcionó mejoras en el sistema de salud, pues amplió el acceso de los usuarios a los servicios. Además, la propuesta de la regionalización fue de forma efectiva, mediante el comprometimiento de todos los involucrados, destacando el sentimiento de pertenencia del grupo y la socialización como elementos que contribuyeron en este proceso. Conclusión: a pesar de los avances proporcionados por la regionalización, algunos desafíos estuvieron presentes, después de todo, siempre habrá una situación de desafío, el lugar común del SAMU a ser confrontado cada día, por los profesionales. Descriptores: Regionalización; Servicios Médicos de Urgência; Redes de Servicios de Salud; Gestión en Salud; Atención Prehospitalaria.