TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO: IMPACTOS NA GESTÃO DE ENFERMAGEM
DOI:
https://doi.org/10.5205/1981-8963.2021.246304Palabras clave:
Tecnologia da informação, Enfermagem, Gestão, Gestão em saúde, Administração Hospitalar, Tomada de decisões.Resumen
Objetivo: compreender como as tecnologias da informação e comunicação influenciam o processo de tomada de decisão de enfermeiros gestores em um hospital universitário. Método: trata-se de um estudo qualitativo, descritivo, realizado com nove enfermeiros gestores das unidades assistenciais de um hospital de ensino, por meio de entrevista semiestruturada. Submeteram-se os dados à Análise de Conteúdo Temática. Resultados: informa-se que emergiram duas categorias, “Descrevendo o uso do AGHU” e “Sugestões de melhorias para o uso do AGHU”, e os gestores demonstraram possuir pouca qualificação no uso de Sistemas de Informação, apresentaram dificuldades quanto à implantação do sistema utilizado e acesso à internet. Conclusão: conclui-se que o sistema AGHU, da forma como se encontra estruturado, não está sendo utilizado de maneira coesa, tendo repercussão negativa na qualidade dos serviços prestados à gestão de saúde.
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