Practices of care management from nurses in emergency care units

Resumo

ABSTRACT

Objectives: to understand the meanings attributed by nurses to care management practices for people in urgent situations in the Emergency Care Units - Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) and to build a theoretical and philosophical framework of this phenomenon and categories found. Methodology: a qualitative study oriented by the methodology of Grounded Theory. The scenarios investigated are the UPAs of Florianopolis, Brazil. The data will be collected from semi-structured interviews with nurses and other professionals with relevant experiences in relation to the researched theme and, subsequently, they will be analyzed using constant comparative analysis, through open, axial and selective coding. To meet the ethical aspects, will be followed the recommendations of resolution. 196/96, from the Brazilian National Health Council; and also, the research project was approved by the Research Ethics Committee of Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, under the Opinion n ° 1991. Results: it is intended to help with the work of emergency nursing, including management as an important tool to improve care and practice of health care in the routine of UPAs, which can contribute to building a health care network in which each one service complements the actions of other by means of mechanisms organized and agreed for offering emergency care. Descriptors: management; emergency nursing; emergency medical services; management health.

RESUMO

Objetivo: compreender os significados atribuídos pelos enfermeiros às práticas de gerência do cuidado no atendimento às pessoas em situação de urgência em Unidades de Pronto-Atendimento (UPA) e construir uma base teórica e filosófica do fenômeno e categorias encontradas. Metodologia: estudo qualitativo orientado pela metodologia da Grounded Theory ou Teoria Fundamentada nos Dados. Os cenários investigados serão as UPAs de Florianópolis (SC), Brasil. Os dados serão coletados a partir de entrevistas semiestruturadas com enfermeiros e outros profissionais com experiências relevantes em relação ao tema investigado e, posteriormente, analisados mediante análise comparativa constante, por meio de codificação aberta, axial e seletiva. Para atender aos aspectos éticos, serão seguidas as recomendações da Resolução no. 196/96, do Conselho Nacional de Saúde; também, o projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da UFSC, sob o parecer n° 1991. Resultados: pretende-se colaborar com o trabalho da enfermagem em emergência, compreendendo a gerência como um importante instrumento para a melhoria da assistência e das práticas de atenção à saúde no cotidiano das UPAs, o que pode contribuir para construção de uma rede assistencial em que cada serviço complemente a ação do outro por meio de mecanismos organizados e pactuados de atenção às urgências. Descritores: gerência; enfermagem em emergência; serviços médicos de emergência; gestão em saúde.

RESUMEN

Objetivos: comprender los significados atribuidos por los enfermeros a las prácticas de gerência del cuidado en el atendimento de situaciones de urgencia en Unidades de Pronto Atendimiento (UPA) y construir un modelo teórico-filosófico del fenómeno y categorías encontradas. Metodología: Estudio cualitativo guiado por la metodología de la Teoría Fundamentada en los Datos. Los escenarios investigados son las UPA de Florianópolis, Brasil. Los datos serán recogidos por entrevistas semi-estructuradas con enfermeros y otros profesionales con experiencia relevante en relación el tema y se analizaron mediante análisis comparativo constante, por medio de la codificación abierta, axial y selectiva. Para cumplir con los aspectos éticos, se seguirán las recomendaciones de la Resolución 196/96, del Consejo Nacional de Salud; también, el proyecto fue aprobado por el Comité de Ética de la UFSC, bajo el protocolo N º 1991. Resultados: Los resultados podrán colaborar con el trabajo de enfermería en emergencia, avanzando en la comprensión de la gerencia del cuidado como una herramienta para la mejora de la asistencia y de las prácticas de atención a la salud en los servicios de emergencia. Descriptores: gerencia; enfermería de urgencia; servicios médicos de urgencia; gestión en salud.