Application of Human-Centered Design to develop a solution to provide transparency in public works expenditures
DOI:
https://doi.org/10.51359/2317-0115.2021.252729Keywords:
transparency, public information, LAI, HCDAbstract
Throughout history it has become evident that modern states are characterized by “information societies” where knowledge plays a central and decisive role in different types of situations. For this reason, transparency aimed at the public sector has gainedeven greater importance and relevance in the current social context. This is clearly exposed in the Access to Information Act (LAI) created in November 2011 which says that information must be posted in a clear and easy-to-understand manner. Despite this,there are still difficulties for public bodies to carry out effective transparency, especially in terms of clarity and objectivity of the information provided. Therefore, it is necessary to develop solutions, guided by methods centered on people's needs, such as Human-Centered Design (HCD), in order to produce more effective ways to make information such as spending on public works in an accessible language to the common citizen and in a timely manner.
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