A comunicação diante do processo de terminalidade: revisão integrativa

Resumo

RESUMO

Objetivo: conhecer como a literatura tem abordado a comunicação em cuidados paliativos e sua influência no tratamento e na vida dos pacientes. Método: trata-se de revisão integrativa que incluiu artigos científicos publicados no período de 1993 a 2011 nas bases da Biblioteca Virtual em Saúde. Dentre os 89 artigos, foram selecionadas 14. Os dados foram analisados e dispostos em três categorias, de acordo com a análise de conteúdo: 1) a comunicação como desafio nos cuidados paliativos; 2) a influência da comunicação na qualidade do cuidado; 3) conhecer as barreiras no processo de comunicação com o doente terminal. Resultados: a importância da comunicação na realização de cuidados paliativos foi destacada, as dificuldades para estabelecer uma comunicação efetiva, além do despreparo do profissional para falar da morte e da necessidade de investimento. Conclusão: o desafio é introduzir nos cursos graduação o processo comunicativo como instrumento do trabalho de enfermagem, visando a promover a formação de relações significativas entre alunos, enfermeiros, pacientes e familiares. Descritores: Comunicação; Cuidados Paliativos; Enfermagem.

ABSTRACT

Objective: to know how literature has addressed communication in palliative care and its influence on the patients’ treatment and life. Method: this is an integrative review which included scientific papers published within the period from 1993 to 2011 on the Virtual Health Library database. Among the 89 papers, 14 were selected. Data were analyzed and distributed into three categories, according to the content analysis: 1) the communication as a challenge in palliative care; 2) the influence of communication on the quality of care; 3) know the barriers in the communication process with the terminal patient. Results: the importance of communication to provide palliative care was highlighted, the difficulties for establishing an effective communication, besides the lack of professional training to talk about death and the need for investment. Conclusion: the challenge is introducing in the undergraduate courses the communication process as a tool for nursing work, aiming to promote the establishment of meaningful relationships between students, nurses, patients, and relatives. Descriptors: Communication; Palliative Care; Nursing.

RESUMEN

Objetivo: conocer como la literatura ha abordado la comunicación en cuidados paliativos y su influencia en el tratamiento y la vida de los pacientes. Método: esta es una revisión integradora que incluyó artículos científicos publicados en el periodo de 1993 hasta 2011 en las bases de la Biblioteca Virtual en Salud. Entre los 89 artículos, 14 fueron seleccionados. Los datos fueron analizados y agrupados en tres categorías, según el análisis de contenido: 1) la comunicación como desafío en los cuidados paliativos; 2) la influencia de la comunicación en la calidad de la atención; 3) conocer las barreras en el proceso de comunicación con el enfermo terminal. Resultados: la importancia de la comunicación en la realización de cuidados paliativos se destacó, las dificultades para establecer una comunicación efectiva, además de la falta de preparación del profesional para hablar de la muerte y la necesidad de inversión. Conclusión: el desafío es introducir en los cursos de graduación el proceso comunicativo como instrumento del trabajo de enfermería, con el propósito de promover la formación de relaciones significativas entre alumnos, enfermeros, pacientes y familiares. Descritores: Comunicación; Cuidados Paliativos; Enfermería.