Quality evaluation of a central supply unit at a university hospital

Resumo

ABSTRACT

Objective: to evaluate the working process in a Central Supply Unit according to recommended practices from the Epidemiological Surveillance Center. Method: study quantitative, descriptive and cohort that evaluated 105 items by means of inspection, interviews and checking the unit records. Data collection was conducted from December 2009 to January 2010 and the results were analyzed in simple frequencies. The research project was approved under protocol No. 052/10 by the Research Ethics Committee of State University of Londrina (UEL). Due to the lack of reliable biological accident records this study opted for adding data from complement interviews with all CSU employees, a total of 20 professionals, including nurses, technicians, assistants and attendants. Results: the Indicators divided into three groups: cleaning, preparation, packaging and sterilization, storage and distribution. Cleaning indicators achieved 32.4% non-compliance. Assembling and wrapping indicators achieved 26.9% and sterilization, storage and distribution indicators presented 26.2% non-compliance. Overall, 9.5% of the items were classified as not applicable to the CSU unit. Conclusion: according to the results, the evaluated Central Supply Unit needs improvement to meet higher quality standards. Descriptors: central supply unit; quality indicators; nursing.

RESUMO                  

Objetivo: avaliar a estrutura, o processo e o resultado da Central de Material e Esterilização segundo as práticas preconizadas pelo Centro de Vigilância Epidemiológica. Método: estudo quantitativo, descritivo e transversal, que avaliou 105 itens por inspeção, entrevista e consulta aos registros da unidade de Central de um hospital de grande porte no Norte do Paraná-PR, Brasil. A coleta foi realizada nos meses de dezembro de 2009 e janeiro de 2010 e os resultados foram analisados por frequência simples. O projeto de pesquisa obteve parecer favorável do Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Estadual de Londrina com nº 052/10. Devido à inexistência de registros fidedignos de acidentes biológicos, optou-se pelo acréscimo de entrevistas para complementação dos dados, com todos os 20 funcionários da Central: enfermeiros, técnicos, auxiliares e atendentes de enfermagem. Resultados: os indicadores estudados foram divididos em três grupos: limpeza; preparo e acondicionamento e esterilização, guarda e distribuição. Para os indicadores de limpeza obteve-se 32,4% de não conformidade. Os indicadores de preparo e acondicionamento apresentaram 26,9% e os de esterilização, guarda e distribuição 26,2% de não conformidade. Ao todo 9,5% dos itens foram classificados como inaplicáveis para a realidade da CME estudada. Conclusão: de acordo com os resultados obtidos verificou-se que a Central estudada necessita de aprimoramentos para melhoria de seu serviço. Descritores: esterilização; indicadores de qualidade em assistência à saúde; enfermagem.

RESUMEN

Objetivo: evaluar el proceso de trabajo de una Central de Materiales de acuerdo con las prácticas recomendadas por el Centro de Vigilancia Epidemiológica. Método: estudio cuantitativo, descriptivo y transversal. 105 artículos fueron evaluados por la inspección, entrevistas y verificación de los registros de la unidad. La recolección de datos se llevó a cabo entre diciembre de 2009 y enero de 2010 y los resultados fueron analizados por frecuencia simple. El proyecto de investigación fue aprobado el número 052/10 del Comité de Ética en Investigación de la Universidad Estadual de Londrina. Debido a la falta de registros confiables de los accidentes biológicos, se optó por la adición de datos para complementar las entrevistas con todos los empleados de CME, un total de 20 profesionales, entre enfermeras, técnicos, auxiliares y asistentes. Resultados: los indicadores se dividen en tres grupos: limpieza, preparación, envasado y esterilización, almacenamiento y distribución. Para los indicadores de la limpieza se obtuvo 32,4% de incumplimiento. Los indicadores de La preparación y producción y el embalaje muestren 26,9%, de esterilización y almacenamiento y distribución, El 26,2% de incumplimiento. En total, El 9,5% de los artículos fueron clasificados como inaplicables la realidad de La Central de materiales. Conclusión: de acuerdo con los resultados se desprende necesidades de mejorar del centro para para mejorar su servicio. Descriptores: centro de materiales y esterilización; indicadores de calidad; enfermería.