Contribuição de James Reason para a segurança do paciente: reflexão para a prática de enfermagem

Resumen

RESUMO

Objetivo: refletir sobre as contribuições de James Reason para a cultura da segurança do paciente e suas implicações na construção de um cuidado seguro em enfermagem. Método: estudo descritivo, tipo análise reflexiva, no qual se procedeu a leitura de obras de Reason, além de outros especialistas no assunto, para fundamentar a reflexão. Resultados: a cultura da segurança do paciente vem se constituindo progressivamente em um assunto de interesse geral na área da saúde. Ao falar no tema, o modelo proposto por James Reason é frequentemente referido e amplamente aceito pelos profissionais da área. Ao visualizar o erro na abordagem do sistema, esses devem ser vistos como consequências e não causas, tendo sua origem não tanto na natureza humana, mas sim em fatores sistêmicos. Considerações finais: o alcance de um cuidado seguro em Enfermagem requer uma aliança entre profissionais e gestores, devendo ser tratado não como uma opção, mas como uma necessidade. Descritores: Segurança; Gerenciamento de Segurança; Controle de Risco; Enfermagem.

ABSTRACT

Objective: to reflect on the contributions of James Reason to patient safety culture and its implications in the development of a safe nursing care. Method: descriptive study, reflective analysis-type, approaching the reading of works of Reason and other experts in the field in order to support the reflection. Results: patient safety culture has been progressively established as a subject of general interest in the area of health. When approaching the topic, the model proposed by James Reason is often referred to and widely accepted by professionals in the field. Mistakes observed in the systems approach must be seen as consequences rather than causes, since they originate not in human nature, but in systemic factors. Final remarks: achieving a safe nursing care requires an alliance between professionals and managers, and it should be treated not as an option but as a need. Descriptors: Safety; Safety Management; Risk Control; Nursing.

RESUMEN

Objetivo: reflexionar sobre las contribuciones de James Reason a la cultura de la seguridad del paciente y sus implicancias para construir un cuidado seguro en enfermería. Método: estudio descriptivo, tipo análisis reflexivo, en el que se procedió a la lectura de obras de Reason, además de otros especialistas en la temática, para fundamentar la reflexión. Resultados: la cultura de la seguridad del paciente viene constituyéndose progresivamente en asunto de interés general del área de salud. Al hablarse del tema, el modelo propuesto por James Reason es referenciado frecuentemente y ampliamente aceptado por los profesionales del área. Al percibirse errores de abordaje del sistema, los mismos deben verse como consecuencias, no como causas, originados no sólo en la naturaleza humana, sino también en factores sistémicos. Consideraciones finales: el alcance de un cuidado seguro en Enfermería requiere de una alianza entre profesionales y gestores, debiéndoselo tratar no como opción, sino como necesidad. Descriptores: Seguridad; Administración de la Seguridad; Control de Riesgo; Enfermería.